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| システムの運用管理業務においては、教育・コンサルティングやオペレータの常駐を行うシステムオペレーション、ヘルプデスクやコールセンターなどにより信頼性の高いサポート体制の構築など、顧客企業のニーズに応える緊密なサービス体制を整えております。 |
営業システムなど、大規模オープン系システムの運用設計、運用全体のマネジメント、オペレーションレベルのサポートまでを行います。また、ファシリティ・マネジメントの観点からのコンサルティングなど、きめ細やかなサービスを提供いたします。 |
グローバル時代のITインフラとして最適な企業情報システムのコンセプト「オープンミッションクリティカルシステム」の運用においてさまざまな実績を持つ私たちは、その信頼性と可用性を高め、TCO削減をもたらす運用管理のノウハウを知り尽くしております。 |
情報システムの構築・運用支援の一環として、業務系システムのヘルプデスクの一括請負や、小売業などBtoCビジネスにおける顧客サポートのシステム構築からコールセンタのアウトソーシングまでを行っております。
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家電、アクセサリーなどを扱う小売チェーン様の情報システムの構築・管理サポートに伴う、顧客管理、DM配送のほか、コールセンタも含む顧客サポートなどの包括的な支援。 |
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物流系企業様の全国拠点において、PC2500台の入れ替えの立案と実施を担当。専用ヘルプデスクと連動したアウトソーシングセンタにて修理・代替機手配などを一括対応。 |
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